お支払について

クレジットカードのみ

（決済手数料 無料）

画面の案内に沿ってカード情報をご入力してください。

ご利用できるクレジットカード

パソコン・スマートフォン、どちらからも決済可能です。

配送・送料について

ヤマト運輸

クロネコヤマトの宅急便を利用します。クール便の置き配、宅配ボックスはご利用できません。

送料

エリア	都道府県	料金
南東北・関東・信越・中部・北陸	宮城・山形・福島 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・山梨・神奈川・東京 長野・新潟・富山・石川・福井 静岡・愛知・岐阜・三重	940円
北東北・関西	青森・秋田・岩手 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫	1,060円
中国・四国	岡山・広島・山口・鳥取・島根 香川・愛媛・徳島・高知	1,190円
北海道・九州	北海道 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	1,460円
沖縄	沖縄	1,460円

その他料金

クール便料金

220円

配達日指定・時間指定

配達日の指定は、ご注文日より7日後以降のご指定でお願いします。

配達時間は以下の時間帯からお選びいただけます。

午前中(12時まで) / 14時～16時 / 16時～18時 / 18時～20時 / 19時～21時

複数のお届け先に送る場合

1配送先につき1注文でお願いします。
複数の宛先にお送りする場合は、お手数ですが別々にご注文いただくか、お電話・ファックス・ｅメールにて、複数のお届け先へのご注文を承ります。

商品のご購入について

最低購入価格について

合計商品代金2,500円以上（送料を除く）からお願いいたします。

会員登録について

会員登録をすると、次回から、注文時の住所入力の手間が省けます。

※商品の購入は会員登録をしなくてもご利用いただけます。

電話・ファックス・eメール注文

商品のご注文はお電話・ファックス・ｅメールでも承っております。

お問い合わせ先
TEL : 03-3875-2669
FAX : 03-3876-7588
こちらのファックス注文票をご利用ください。
※ファックス注文票を開くにはアドビリーダーが必要です。 こちらからダウンロードできます。
e-mail : cafe@bach-kaffee.co.jp

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は、一切受け付けておりません。
お届けした商品がご注文商品と異なっていた場合、または商品に破損等があった場合は、
お届けから3日以内にお電話もしくはメールにてご連絡ください。

TEL：03-3875-2669
e-mail：cafe@bach-kaffee.co.jp

ご注文のキャンセルについて

ご注文から発送準備が開始されるまでの期間はサイト上からご注文のキャンセルが可能です。
マイアカウントのご注文一覧からキャンセルを選択してください。

発送準備を開始している場合サイト上からのキャンセルは行なえませんが、発送前であれば対応可能な場合もございます。
お電話もしくはメールにてご連絡ください。

TEL：03-3875-2669
e-mail：cafe@bach-kaffee.co.jp

メールについての注意点

ご注文完了後、またはお問い合わせ送信後は、自動配信メールが届きます。携帯電話やhotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをお使いの場合、こちらからのご連絡が全て「迷惑メール」として処理される事がございますのでご注意ください。

携帯電話のメールをご利用のお客様

携帯電話をご使用の際は、「PCからのメールの受信拒否」の設定を解除してください。「受信拒否」の場合、こちらからお客様にメールが届いていない事を知る事ができません。

また、＠の直前に「.」が入っているメールアドレスをお使いの場合、こちらからメールを送信する事ができません。お買い物やお問い合わせの際は別のメールアドレスをご用意いただけます様お願いいたします。

hotmail、yahooなどをご利用のお客様

hotmail、yahooなどのフリーメールアドレスをご利用の場合で、ご注文やお問い合わせ後すぐに自動配信メールが届かなかった場合は、「迷惑メールフォルダ」内もご確認くださいませ。

注文やお問い合わせの送信後、数日経過しても当店からのお返事が届かない場合は、上記のような理由でメールが届いていない可能性がございます。

再度ご確認の上、改めてメールをお送りいただくか、お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。

お問い合わせ先
TEL : 03-3875-2669